満油商事株式会社、キーパープロショップ、車検、鈑金、中古車、潤滑油、重油、富士の水、ハワイウォーター
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こんにちは、北名古屋市で鈑金塗装をしている川瀬です。

今回は社内的な取り組みについてご紹介します。

当社では、鈑金工場スタッフだけではなくガソリンスタンドに勤務しているスタッフにもお客様のご要望に合わせて正しい鈑金塗装の見積りが出来るようにボディーリペアアドバイザー(以下BRA)という社内資格制度を設けています。

講習内容や試験問題は私が作成し、全店のスタッフを対象にほぼ月一開催で行っております。

今はスタッフの知識も向上してきたので、資格取得者に講師をしていただき、私はサポートで入っています。

今月も新しく2名のスタッフが3級試験に合格しました!

これからもお客様のご要望に合った修理方法の説明と適正価格での修理見積もりを全スタッフが出来るように継続していきます!

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1月
26
2016

LINE@セミナー

Posted in 研修, 社外イベント | 橋本 和明

LINE@活用セミナー 〜5,800万人が利用するLINEの中小企業の活用法〜
LINE Business Partners株式会社
代表取締役社長 長福 久弘 氏
講演に行ってきました
電話や、メール以上に使われているんじゃないかと思われるLINE
社内でもいろんなグループを作ってコミュニケーションを取っています
一番のメリットは情報が伝わる速さですね

お客様にお車の情報を送れるように使いこなしていきます!

6月
6
2015

名古屋市の清掃日

Posted in 社外イベント | 橋本 和明

毎月恒例の環境整備、今日は上名古屋の地域の清掃に参加しました。

全店から一人づつ参加しました。

前日の雨と打って変わった快晴。

気持ちのいい汗をかきました!

コスモ石油様主催CFS・カーケアコンテストが始まりました。
お客様により良い対応が出来るよう、
各特約店様が参加されます。
より一層皆様に安心・安全・満足していただけるよう、より一層精進してまいります。

1月
24
2014

コスモ石油新年会

Posted in 社外イベント | 橋本 和明

少し遅めですが、東京の帝国ホテルで新年会が開催されました。

ネクタイをした円楽さんも良かったです。

ラッキーな出来事も有りの楽しい新年会でした。

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